點贊 樂城跨時空連線給跨國藥企派“定心丸”

　　（記者蔣紅瑜 通訊員謝詩藍） “沒想到，一通電話就解答了我們在政策和流程方面的問題和困惑，這樣的服務實在是太貼心了。”不久前，輝瑞中國首席運營官吳琨在參加了一場電話會議后對樂城先行區(qū)管理局贊不絕口。他說，“樂城管理局不僅給輝瑞委派了聯(lián)絡員，還在百忙之中抽出空召集海關和藥監(jiān)局等部門負責人和我們進行電話會議，樂城管理局及其他相關部門領導高效、親和的工作風范，更加堅定了輝瑞產品在樂城落地的信心”。

　　1月14日下午，一場別開生面的電話會議在海南省博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局（以下簡稱樂城先行區(qū)管理局）三樓會議室進行，參加會議的有海南省藥監(jiān)局、海口海關、樂城管理局、先行區(qū)保稅倉、國藥集團等相關單位負責人，以及輝瑞集團多個部門負責人，共計50余人。他們有的人在海南，有的在上海、北京，甚至還有人身處國外，大家通過一根無形的電話線聯(lián)結在一起，就如何幫助輝瑞創(chuàng)新產品落地樂城，展開一場跨越時空的討論。

　　“特許藥械怎樣落地？”“想參加真實世界數(shù)據(jù)研究項目怎么申報？”“進口藥品通過什么代理？”“中間費用高嗎？”會上，輝瑞公司就關心的藥品如何進入樂城先行區(qū)接連拋出問題，海南省藥監(jiān)局總工程師黎運達、進口藥品代理商負責人高雪麗、先行區(qū)保稅倉負責人邢飛對上述問題分別進行解答，詳細介紹先行區(qū)各進口藥械代理商的關系、代理環(huán)節(jié)成本，以及真實世界證據(jù)申報條件和流程等。

　　“新藥新械在落地樂城的過程中會涉及多部門審批，但企業(yè)不需要為此擔憂，樂城先行區(qū)管理局會全程跟蹤服務，”會上，樂城先行區(qū)管理局局長顧剛向輝瑞公司作出承諾。他表示，對各類行政審批事項，樂城管理局提供精準的詮釋及流程指導，省衛(wèi)健委、藥監(jiān)局、海關等部門也會全力配合，協(xié)助企業(yè)解決遇到的困難和問題，幫助企業(yè)創(chuàng)新產品更快、更順暢地落地。

　　電話會議僅用了一小時左右，就解決了輝瑞對新產品落地樂城流程方面的問題和困惑，如此高效便捷的溝通方式，讓輝瑞中國首席運營官吳琨贊嘆不已。

　　結束了與輝瑞的電話會議后，顧剛又馬不停蹄地開啟了和日本武田公司的電話連線。武田公司是日本知名藥企，該公司相關部門負責人就其新的抗癌產品贈藥計劃、生物制品的檢驗檢疫程序、藥品進口環(huán)節(jié)稅費、合作課題納入省部課題的優(yōu)惠政策等問題進行咨詢。樂城先行區(qū)相關部門對上述問題進行了解答。

　　多方電話連線，線上集中解答企業(yè)遇到的問題和困難，這是樂城先行區(qū)管理局踐行企業(yè)聯(lián)絡員制度的具體行動，也是為更好服務企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境而采取的又一措施。相比傳統(tǒng)的上門拜訪座談，跨時區(qū)、跨地域的電話會議，更高效便捷地解決企業(yè)的問題，為企業(yè)減少了大量的時間以及人物力成本。跨國藥業(yè)紛紛豎起大拇指，為樂城先行區(qū)管理局和相關部門的工作態(tài)度、高效的工作風格點贊。