記住95128！告訴爸媽，出門用得上

一路向西哪里能看

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手機打車已成為年輕人日常叫車的“標配”，那你有沒有想過，老年人如何打車？

一直以來，提起老年人出行，我們腦海里首先冒出的就是乘坐公交的場景。但其實老年人在出行問題上，也有打車的需求，只不過現實條件讓他們打起車來相當困難。

我們可以提前使用網約車軟件預約后再出門等候，對于年輕人來說操作并不難，在手機App上設置好起點終點和聯系方式、綁定手機支付賬號等，那么整個叫車流程才算完成。

不少老年乘客卻因為來不及適應手機打車模式而出現了打車難的“痛點”問題，要么直接放棄出行，要么在路邊束手無措。

現實中，那種招手即停的出租車也越來越少了。

針對這一問題，國家出手了！

用智能手機打車太復雜？以后老年人打車撥打95128就可以！

近日，交通運輸部辦公廳印發通知，加快推廣應用95128約車服務，目的就在于解決老年人打車出行的難題。

95128約車服務電話號碼，簡稱95128電話，是全國通用的免費約車熱線，撥打這個號碼，就能為老年人進行車輛優先指派等服務。

交通運輸部下發的通知明確：

●各省級交通運輸主管部門要細化明確本省份推廣應用95128電話的工作目標、推進計劃，確保本省份不少于50％的地級及以上城市9月底前上線試運行，年底前正式開通使用；

●已開通其他約車電話號碼服務的城市，也要加快開通95128電話，作為本地出租汽車約車服務的統一入口，或與其他號碼并行，共同為廣大乘客提供約車服務；

●鼓勵網約車平臺參與，探索開展線下結算；

●95128電話運營單位應具備服務能力，確保提供24小時服務。

為此，網友稱贊“對于老年人來說，打電話比使用APP真的實際太多”。

目前，其正在全國大面積的推廣應用中，年底前便能正式開通使用，今后，老年人也能電話叫車，輕松出行。

當然，即便是現在已進入規范發展期的網約車行業，也曾有過曲折的發展過程。和網約車行業一樣，依托95128的老年版網約車應用之初可能不會盡善盡美，也需要一定的磨合和調整。

這次，交通運輸部也明確，將加強對各地95128電話運行使用情況的運行監測和評價，并強調避免重復建設和浪費資源，切實發揮它的保障作用。

其實，為老年人創建一個更友好的約車環境，在全國一些地區已經有了不少先行者。

去年9月，上海推出了一個全新的互聯網出行服務，刷臉就能叫車。據悉，這是全國首個以滿足老年人打車需求為導向的出行平臺——“申程出行”，其首創了“一鍵叫車”“大字體”等簡便操作模式。

該設備還比較智能的一面是，其支持自動定位，也就是說乘客無需輸入任何起終點信息，這對老年人來說便利不少。

而用車結束后，乘客也可以使用現金，或者交通卡等傳統支付方式付款，對于線上支付手段不熟悉的老人十分友好。

目前，對于這個“一鍵叫車”的服務，上海仍在進行社區試點，相信未來會涵蓋更多的社區街道和居民熱點活動區域。

?圖源自“上海交通”微信公眾號

今年5月，河南省交通運輸廳印發《河南省2021年便利老年人打車出行工作實施方案》，推廣應用95128電話，實現巡游車電召服務。

企業層面，也在積極做出改變。

今年1月，滴滴已在全國上線“滴滴老年版”微信小程序，老年人只需選擇常用地址，即可實現“一鍵叫車”。

此后5月底，滴滴出行App又正式上線“老人打車”模式，用戶升級到滴滴出行6.2.0及以上版本，即可在App內切換到“老人打車”模式，大號字體簡潔設計，方便老年人操作使用。

同時，在交通運輸部的指導下，滴滴還開發上線了老年人訂單提醒功能，并為實名認證的老年人（60歲及以上）提供特定場景優先派單服務。

總的來說，老年人打車的需求正在被社會關注，上述種種有益的嘗試，都可以更廣泛地開展起來。如果社會、企業、家庭多一些耐心，大家一起幫扶，那么老年人就不會被智能出行時代所遺忘。（崔崔）

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