名人入局后，直播帶貨更要注重質(zhì)量

“央視boys”組合直播帶貨

“最近天氣熱到玉米都變成了爆米花，在家必須用空調(diào)Wi-Fi西瓜，出門(mén)帶上它，就能讓你笑開(kāi)花。”作為央視主播里的“資深段子手”，這一次，朱廣權(quán)不是播新聞，而是在為觀眾推銷(xiāo)小風(fēng)扇。今年五一假期，他與康輝、撒貝寧、尼格買(mǎi)提組成“央視boys”組合，作為帶貨主播“出道”，僅三小時(shí)銷(xiāo)售額就超過(guò)5億元。

近年來(lái)，直播成為一種新業(yè)態(tài)，加上新冠肺炎疫情對(duì)各行各業(yè)的沖擊，更是進(jìn)一步推動(dòng)了這個(gè)熱潮�！懊�人參與直播帶貨，是社會(huì)互聯(lián)互通程度不斷加強(qiáng)的表現(xiàn)，是一種新的工作方式、生活方式和藝術(shù)方式�！敝袊�(guó)傳媒大學(xué)人類(lèi)命運(yùn)共同體研究院副院長(zhǎng)、教授王四新接受文娛部記者采訪時(shí)表示，直播帶貨雖然是一個(gè)商品交易的過(guò)程，但也是具有輿論屬性和社會(huì)動(dòng)員能力的活動(dòng)，名人帶貨需對(duì)自己推銷(xiāo)的商品質(zhì)量切實(shí)負(fù)責(zé)，不辜負(fù)消費(fèi)者的期待。

名人入局 再添一把火

“央視boys”出鏡并不是央視主持人直播帶貨首秀，早在4月份，央視就為推薦湖北產(chǎn)品開(kāi)展了三場(chǎng)直播賣(mài)貨活動(dòng)：前有朱廣權(quán)和李佳琦破次元壁的“小朱配琦”組合，2小時(shí)賣(mài)出了總價(jià)值4014萬(wàn)元的產(chǎn)品；后有歐陽(yáng)夏丹與王祖藍(lán)“誰(shuí)也無(wú)法阻攔（祖藍(lán)）我下單（夏丹）”、朱迅搭檔李梓萌的“央視girls”組合，相繼賣(mài)出6100萬(wàn)元、8012萬(wàn)元的產(chǎn)品。這些直播不僅收到了實(shí)打?qū)嵉男Ч�，也獲得了網(wǎng)友的認(rèn)可。不少網(wǎng)友就說(shuō)，一邊看央視主持人說(shuō)段子一邊購(gòu)物，這樣的直播還能再來(lái)一打。

央視另外兩位家喻戶(hù)曉的主播白巖松和敬一丹也沒(méi)“閑著”。白巖松以直播加連線的方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)六家民營(yíng)書(shū)店，通過(guò)直播簽書(shū)為書(shū)店“帶貨”；敬一丹則在直播中進(jìn)行薦書(shū)與答疑，推廣各家書(shū)店，均取得了不錯(cuò)的反響。

《向往的生活》明星嘉賓與薇婭進(jìn)行公益助農(nóng)直播

此外，不少綜藝節(jié)目也加入了直播賣(mài)貨聯(lián)動(dòng)�！稑O限挑戰(zhàn)》嘉賓雷佳音、岳云鵬、鄧倫等人與主播薇婭進(jìn)行了一場(chǎng)公益助農(nóng)直播比拼，唱跳、相聲、說(shuō)唱齊上陣，最終銷(xiāo)售額達(dá)660多萬(wàn)元�！断蛲�的生活》第四季也請(qǐng)到薇婭，與何炅等演藝界明星一起進(jìn)行公益助農(nóng)直播，銷(xiāo)售額達(dá)到520多萬(wàn)元。

眾多名人的加入，為本就紅火的直播帶貨又添了一把火。對(duì)此，王四新認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的高度發(fā)達(dá)以及疫情帶來(lái)的各種不便，是直播帶貨爆火的一個(gè)重要原因。“疫情打亂了原本正常的社會(huì)節(jié)奏和生活方式，明星用自己的影響力和才藝，結(jié)合商品的銷(xiāo)售需求，以他們擅長(zhǎng)的方式打通線上和線下，是社會(huì)互聯(lián)互通程度不斷加強(qiáng)的表現(xiàn)，是一種新的工作方式、生活方式和藝術(shù)方式。”

“對(duì)于明星來(lái)說(shuō)，直播有廣闊的空間，是大有作為的地方，也是一種藝術(shù)為人民服務(wù)的方式。通過(guò)這種方式服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人民，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值也是一種不錯(cuò)的選擇�！蓖跛男抡f(shuō)。

質(zhì)量為先 監(jiān)管需到位

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的37.2%。在中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心5月11日發(fā)布的新職業(yè)信息中，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師這一職業(yè)下的“直播銷(xiāo)售員”工種格外受人矚目，直播帶貨從未像如今這樣火爆。

然而，直播帶貨飛速發(fā)展的同時(shí)，存在哪些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)？又該如何規(guī)避？

“從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，直播帶貨首先要解決的是如何把整個(gè)消費(fèi)生產(chǎn)交換過(guò)程打通，最終目的是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者，減少流通環(huán)節(jié)，減少社會(huì)交易成本�！蓖跛男卤硎�，“但現(xiàn)在的問(wèn)題是，隨著直播業(yè)發(fā)展，名人主播的身價(jià)會(huì)比較高，會(huì)增加直播帶貨的成本。如果這個(gè)成本最終變得不可控，可能會(huì)影響行業(yè)發(fā)展�！�

除了成本，直播帶貨的核心問(wèn)題是商品的質(zhì)量。然而，在火爆的背后，也出現(xiàn)了“不粘鍋”變“粘鍋”、小龍蝦沒(méi)拆就漲袋等問(wèn)題案例。名人帶貨，尤其需要謹(jǐn)慎，對(duì)自己推銷(xiāo)的商品質(zhì)量切實(shí)負(fù)責(zé)，才能不辜負(fù)消費(fèi)者的期待。

“在直播帶貨的過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量需要有嚴(yán)格和完整的把控體系，要避免虛假產(chǎn)品借直播這種方式，給消費(fèi)者生命和財(cái)產(chǎn)造成損害。同時(shí)直播容易產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng)，會(huì)出現(xiàn)一些后遺問(wèn)題，比如消費(fèi)者想要退貨，需要有更簡(jiǎn)易的處理流程，以確保消費(fèi)者能夠獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)�！蓖跛男卤硎尽�

在王四新看來(lái)，直播帶貨雖然是一個(gè)商品交易的過(guò)程，但也是具有輿論屬性和社會(huì)動(dòng)員能力的活動(dòng)。“在這個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)方要對(duì)直播過(guò)程中可能產(chǎn)生的意外情況，做好及時(shí)的管理和有效的監(jiān)督，確保整個(gè)直播過(guò)程的信息傳播客觀可控，合理合法。”王四新說(shuō)。